Recopilación y uso de información: Recopilamos y utilizamos información personal sobre nuestros usuarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que nos proporcionas al crear una cuenta en nuestra aplicación. También recopilamos tu dirección de envío cuando solicitas nuestros servicios de recolección y entrega a domicilio. Además, recopilamos información sobre tu uso de nuestra aplicación y servicios, como qué servicios has solicitado y cuándo lo has hecho. Utilizamos esta información para proporcionar y mejorar nuestros servicios y para enviarte notificaciones y promociones relevantes.
Compartir información: No compartimos tu información personal con terceros, a menos que sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales. Por ejemplo, podemos compartir tu dirección de envío con nuestros proveedores de servicios de recolección y entrega para que puedan proporcionar este servicio. También podemos compartir tu información con autoridades gubernamentales o entidades encargadas de hacer cumplir la ley si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos o propiedad.
Seguridad: Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado o la divulgación. Utilizamos encriptación SSL para proteger la transmisión de información confidencial a través de nuestra aplicación y almacenamos tu información en servidores seguros. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporcionas. Es importante que protejas tu contraseña y no compartas tu información de inicio de sesión con terceros.
Cambios a esta política de privacidad: Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Publicaremos cualquier cambio en esta política de privacidad en nuestra aplicación y en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta política de privacidad de vez en cuando para asegurarte de que estás al tanto de cualquier cambio. Al continuar utilizando nuestra aplicación y servicios después de que se hayan realizado cambios en esta política de privacidad, aceptas estos cambios.
Contacto: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o a través de nuestro número de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte. Además, si deseas ejercer tus derechos de protección de datos, como el derecho a acceder, rectificar, borrar o limitar el uso de tu información personal, o si deseas revocar tu consentimiento para el uso de tu información, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad en privacy@lavago.com.
Espero que esta explicación detallada de nuestras políticas de privacidad te haya ayudado a comprender cómo protegemos tu información y cómo la utilizamos para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
En LavaGo, entendemos la importancia de la privacidad de nuestros usuarios y por eso, queremos asegurarles que la geolocalización que se requiere para la aplicación de entrega / servicios solo se utiliza con el propósito de brindar un servicio de entrega oportuno y eficiente.
La geolocalización se utiliza para identificar la ubicación de los clientes y así poder mostrarles las sucursales de lavandería y tintorería más cercanas a su domicilio y en donde estas tengan cobertura a domicilio. También se utiliza para rastrear la ubicación del repartidor y asegurar que la entrega se realice en el tiempo estimado.
Los datos de geolocalización recolectados son confidenciales y solo se comparten con terceros si es necesario para brindar el servicio, cumplir con obligaciones legales o en caso de que sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de LavaGo, nuestros usuarios o terceros.
En cualquier momento, los usuarios pueden desactivar la función de geolocalización en sus dispositivos y en la configuración de la aplicación, sin embargo, esto podría afectar la disponibilidad y/o calidad del servicio.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad y cómo manejamos tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar un servicio de alta calidad.
Nuestra aplicación LavaGo utiliza la ubicación en segundo plano para brindar un servicio de entrega eficiente y para ofrecer promociones y descuentos específicos a nuestros clientes. Solo utilizamos la ubicación en segundo plano cuando la aplicación no está en uso. Estas son las funciones específicas que utilizan la ubicación en segundo plano:
Entrega de servicios: La ubicación en segundo plano se utiliza para rastrear la ubicación del repartidor y para enviar actualizaciones de tiempo de llegada estimadas al cliente.
Promociones y descuentos: La ubicación en segundo plano se utiliza para ofrecer promociones y descuentos específicos a los clientes en función de su ubicación actual y en cualquier momento se puede desactivar la misma.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a no compartir su ubicación con terceros sin su consentimiento explícito. Si desea desactivar la ubicación en segundo plano en la aplicación, puede hacerlo en la configuración de privacidad de su dispositivo.
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