LavaGo se hace responsable de cualquier daño o pérdida de ropa durante el proceso de lavado y entrega. Si se produce un error que resulte en daños a la ropa, LavaGo reembolsará la totalidad del pedido.

Si LavaGo no entrega el pedido en la fecha y hora acordadas, se debe reembolsar la totalidad del pedido.

Si LavaGo entrega el pedido en la fecha y hora acordadas, pero el cliente no está satisfecho con la calidad del servicio, puede solicitar un reembolso parcial o completo. LavaGo revisará cada solicitud de reembolso de manera individual y tomará una decisión justa y equitativa.

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido original.

LavaGo se reserva el derecho a negar una solicitud de reembolso si no se ajusta a estas políticas de reembolso o si se considera que el cliente ha abusado de ellas de alguna manera.